Новости города БезФормата.Ru
Дятьково
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

 

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
В Брянской области прожиточный минимум вырос до 9244 рублей - БрянскToday.RuСоответствующее постановление подписано в правительстве региона Величина прожиточного минимума в Брянской области за I квартал 2017 года в расчёте на душу населения вырос до 9244 рублей.
27.05.2017 БрянскToday.Ru
   О новой карте «Мир» слышали, наверное, все. Эту карту уже принимают банкоматы, ей можно расплатиться в магазинах, именно на «Мир» будут получать выплаты бюджетники и пенсионеры.
26.05.2017 Вперёд
В Брянске действуют 79 микрофинансовых организаций - Брянская улицаВ Брянской области пересчитали микрофинансовые организации: из 79, представленных на рынке услуг, только 3 компании имеют право принимать вклады от населения.
26.05.2017 Брянская улица
На Брянщине  завершилась выплата пенсии за май. Она прошла без сбоев,   в соответствии с графиком доставки и режимом работы отделений почтовой связи,
26.05.2017 Пенсионный фонд
О новой карте «Мир» слышали, наверное, все. Эту карту уже принимают банкоматы, ей можно расплатиться в магазинах, именно на «Мир» будут получать выплаты бюджетники и пенсионеры.
26.05.2017 Газета Деснянская правда
Ккруглый стол на тему: «Российский экспортный центр: финансовые инструменты» - Департамент Экономразвития23 мая 2017 года в рамках цикла мероприятий, посвященных Дню российского предпринимательства,
26.05.2017 Департамент Экономразвития
Сейчас для подтверждения права на имущественный вычет при покупке, например, квартиры налогоплательщик предоставляет в налоговый орган договор о ее приобретении, документы, подтверждающие право собственности, и документы,
25.05.2017 УФНС
Сбербанк отмечает День предпринимателя - Газета Брянские новостиСреднерусский банк Сбербанка подвел итоги работы в сегменте малого бизнеса за первые четыре месяца 2017 года в ходе праздничных мероприятий для клиентов и партнеров, приуроченных ко Дню российского предпринимателя.
25.05.2017 Газета Брянские новости
Футболисты Москвы и Брянской области провели товарищеские матчи в рамках Дней Москвы - Администрация области27 мая на стадионе «Динамо» состоялись товарищеские матчи между юношескими спортивными командами города Москвы и Брянщины, в рамках мероприятий приуроченных к Дням Москвы в Брянской области.
27.05.2017 Администрация области
Суд арестовал брянского бухгалтера студии Серебренникова - 24Tv.ProСуд принял решение арестовать бухгалтера Нину Масляеву из Брянска, работавшую у режиссера Кирилла Серебренникова.
27.05.2017 24Tv.Pro
В Брянске прошел первый день Москвы: как это было - Брянский объективВ Брянской области в рамках Дней Москвы для жителей Брянска подготовлена праздничная программа.
27.05.2017 Брянский объектив
«Все, что делается для укрепления связей Москвы и Брянщины, — только на пользу нашей Родине» - Администрация области26 мая в Правительстве Брянской области состоялась встреча Губернатора Александра Богомаза с официальной делегацией Правительства Москвы во главе с руководителем Департамента национальной политики и межрегиональных связе
26.05.2017 Администрация области
Заместителя министра образования поразили брянские поля и Хацунь - Газета Брянские новостиЗаместитель Министра образования и науки Ирина Кузнецова вместе с губернатором Брянской области Александром Богомазом посетила школы и мемориальный комплекс «Хацунь».
26.05.2017 Газета Брянские новости