Новости города БезФормата.Ru
Дятьково
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

 

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Сбербанк вводит инновационные технологии в устройствах самообслуживания - Газета Брянские новостиСбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты.
26.07.2017 Газета Брянские новости
46 поддельных российских рублей и 3 фальшивые иностранные купюры (0) - Avto-32.RuЗа квартал в Брянской области выявлено 46 поддельных российских  рублей  и 3  фальшивые  иностранные  купюры.
26.07.2017 Avto-32.Ru
Прокуратура г. Брянска провела проверку исполнения законодательства в сфере лесопользования.
26.07.2017 Прокуратура Брянской области
Брянским работающим пенсионерам посулили прибавку в 222 рубля - 24Tv.ProС августа 2017 года работающим пенсионерам увеличат выплаты. Как сообщили в Пенсионном фонде России, максимальная прибавка достигнет примерно 222 рублей.
25.07.2017 24Tv.Pro
Работающие пенсионеры разбогатеют с августа 2017-го - Брянская улицаВыплаты работающим пенсионерам обещают увеличить на 222 рубля. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на Пенсионный фонд России (ПФР).
25.07.2017 Брянская улица
Брянские бизнесмены задолжали по страховым взносам 701 млн рублей - БрянскToday.RuТакие данные распространила налоговая инспекция Сотрудники УФНС по Брянской области предупреждают бизнесменов, что они обязаны платить страховые взносы за себя и сдавать налоговую отчетность.
25.07.2017 БрянскToday.Ru
В Брянской области зарегистрировано более 7 тысяч онлайн-касс - УФНСБолее 7,1 тысяч онлайн-касс зарегистрировано в Брянской области на сегодняшний день.
25.07.2017 УФНС
В Брянской области зарегистрировано более 7 тысяч онлайн-касс - УФНСБолее 7,1 тысяч онлайн-касс зарегистрировано в Брянской области на сегодняшний день.
25.07.2017 УФНС
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuОгнем были охвачены крыша и салон автомобиля Сообщение о случившемся вчера вечером поступило на пульт оперативного дежурного ЦУКС Главного управления МЧС России по Брянской области.
27.07.2017 БрянскToday.Ru
Спасенного в лесу под Брянском 8-летнего Кирилла допросят следователи - БрянскToday.RuРасследование уголовного дела продолжается Мы много рассказывали о пропавшем в лесу под Брянском 8-летнем Кирилле Петрухине.
26.07.2017 БрянскToday.Ru
В брянском райцентре дерево рухнуло на торговцев арбузами - БрянскToday.RuЧП произошло в Трубчевске недалеко от рынка  Сообщение о случившемся и фото с места событий появилось в соцсетях в одной из брянских групп.
27.07.2017 БрянскToday.Ru
В Брянской области 18 Домов культуры отремонтируют за 30 миллионов - Газета Брянские новости
В Брянской области 18 Домов культуры отремонтируют за 30 миллионов
В Брянске общественный совет проекта «Местный Дом культуры» подвел итоги работы за первое полугодие.
Газета Брянские новости
Брянец украл дверь и без фантазии пропил ее - Газета Брянские новости
Брянец украл дверь и без фантазии пропил ее
В Дятькове Брянской области 47-летний горожанин украл металлическую дверь и пропил ее.
Газета Брянские новости
Молодой брянец ответит за неосторожное убийство мужа тёщи - Газета Брянские новости
Молодой брянец ответит за неосторожное убийство мужа тёщи
Молодой житель Карачевского района Брянской области ответит за неосторожное убийство сожителя своей тёщи.
Газета Брянские новости
8 неожиданных слов, которые пишутся не так, как вы думали - 24Tv.ProВ русском языке есть такие слова, с правописанием которых очень сложно смириться.
27.07.2017 24Tv.Pro
Сегодня брянскому поэту Валентину Динабургскому исполняется 95 лет - Газета Брянские новостиБрянскому поэту Валентину Давыдовичу Динабургскому 26 июля 2017 года исполняется 95 лет.
26.07.2017 Газета Брянские новости
Брянский хор Марио Бустилло и его солисты привели в восторг испанцев - Газета Брянские новостиБрянский городской академический хор Марио Бустилло с большим успехом выступил в Испании.
26.07.2017 Газета Брянские новости
К победе общей и большой привел ключик золотой - Газета Вестник
К победе общей и большой привел ключик золотой
Народный театр юного зрителя "Вдохновение", функционирующий на базе культурно-досугового центра нашего района, в июне принял участие в ХV Международном фестивале молодежных театров "Славянский перекресток",
Газета Вестник
Брянцев пригласили на фестиваль «Рок-ФортЪ» - Газета Брянские новости
Брянцев пригласили на фестиваль «Рок-ФортЪ»
В Трубчевске Брянской области 5 августа любители музыки соберутся на пятый фестиваль «Рок-ФортЪ».
Газета Брянские новости
Лидер брянской группы «Лис и Лапландия» опроверг слухи о её распаде - Газета Брянские новости
Лидер брянской группы «Лис и Лапландия» опроверг слухи о её распаде
Лидер брянской группы «Лис и Лапландия» Сергей Лаленков на странице коллектива в соцсети объяснил, почему музыканты  временно приостановили концертную деятельность.
Газета Брянские новости
Большой заплыв на «Большом Орлике» - Брянская улица13 августа 2017 г. в Брянске впервые пройдут соревнования по плаванию на открытой воде «Большой Орлик».
26.07.2017 Брянская улица
Хоккейный «Брянск» начал готовиться к сезону - Газета Брянские новостиБрянские хоккеисты приступили к тренировкам. В команду прибывают новички на просмотр.
26.07.2017 Газета Брянские новости
“Динамо” – “Энергомаш”: превью к матчу - Sport-32.ruПосле тяжелой кубковой победы над ЦРФСО “Динамо” ждет матч второго тура первенства, в котором наша команда примет “Энергомаш”.
26.07.2017 Sport-32.ru
В Брянске при поддержке «Опоры России» прошел ралли-спринт отважных - Газета Брянские новости
В Брянске при поддержке «Опоры России» прошел ралли-спринт отважных
Второй этап ралли-спринта «Брянск» прошёл в черте областного центра в Фокинском районе в минувшую субботу.
Газета Брянские новости
Проигравших нет! - Газета Вестник
Проигравших нет!
20 июля отмечается Международный день шахмат. Этот праздник в нашем районе был отмечен шахматным турниром на приз Брасовской районной газеты "Вестник".
Газета Вестник
Опасные бактерии обнаружены в морских водах 10 процентов российских пляжей - Газета Брянские новости
Опасные бактерии обнаружены в морских водах 10 процентов российских пляжей
Качество воды на побережьях Черного и Азовского морей в текущем году соответствует нормам, однако воды Балтийского моря непригодны для купания, свидетельствуют данные территориальных управлений Роспотребнадзора.
Газета Брянские новости
В Брянске проверят качество нового покрытия Литейного моста - Газета Брянские новостиСпециалисты проверят качество покрытия нового асфальтового покрытия Литейного моста, сообщили власти Брянска.
27.07.2017 Газета Брянские новости
На станции  Брянск-II  начали строить новый пешеходный мост - БрянскToday.RuСдать объект планируется к концу 2018 года   Мы уже не раз рассказывали, что в Фокинском районе Брянска транспортная прокуратура признала пешеходный мост на станции Брянск-Льговский непригодным для использования.
27.07.2017 БрянскToday.Ru
Начался суд по иску участницы ДТП Сиваковой к газете  Комсомолец Брянска - БрянскToday.RuЗа гибель парня и девушки до сих пор никто не ответил Мы уже сообщали о том, что участница смертельного ДТП в Брянске Олеся Сивакова обратилась с иском в суд и требует 1 миллион рублей от газеты "Комсомолец Брянска".
27.07.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске отремонтировали лестницу к пляжу, где едва не разбились депутаты - БрянскToday.RuСпуск к месту купания стал безопасным Мы уже рассказывали о том, что в Брянске обещали отремонтировать лесницу к Центральному пляжу Бежицкого района.
27.07.2017 БрянскToday.Ru
Кирилл Петрухин рассказал, что заблудился в лесу - Брянская улицаЧерез полтора часа после сообщения волонтеров о том, что Кирилл «найден, жив!» официальную информацию по мальчику решили дать в брянском УМВД.
26.07.2017 Брянская улица