Новости города БезФормата.Ru
Дятьково
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

 

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Опубликованы данные для расчета коэффициента Кц за декабрь 2017 года - УФНСОпубликовано значение коэффициента, характеризующего динамику мировых цен на нефть (Кц), за декабрь 2017 года, применяемого для расчета НДПИ при добыче нефти.
23.01.2018 УФНС
Почти 1,5 тысячи  брянцев изменили способ управления  своими пенсионными накоплениями в 2017 году - Газета ВосходВ 2017 году в Отделение Пенсионного фонда России по Брянской области поступило почти 1,5 тысячи  заявлений по управлению средствами пенсионных накоплений, что на 349 больше, чем в 2016 году.
23.01.2018 Газета Восход
Как сообщает пресс-служба ОПФР по Брянской области, на Брянщине принято первое заявление о предоставлении ежемесячной выплаты из средств материнского семейного капитала.
22.01.2018 Единая Россия
Страховая пенсия по старости в РФ в 2018 году: что изменилось? - Газета ВосходПравила выхода на пенсию по старости в нашей стране каждый год претерпевают множество изменений.
22.01.2018 Газета Восход
Как сообщает пресс-служба ОПФР по Брянской области, на Брянщине принято первое заявление о предоставлении ежемесячной выплаты из средств материнского семейного капитала.
22.01.2018 Администрация области
В Брянской области состоялся семинар-совещание с участием представителя Минфина России - Администрация областиВпервые учебный центр «Бюджет» совместно с Департаментом финансов Брянской области 20 января 2018 года провел семинар-совещание с участием представителя Минфина России для бухгалтеров учреждений Брянской области.
22.01.2018 Администрация области
На Брянщине оформлена первая выплата из средств материнского капитала - РассветСемья Елены и Андрея Лайковых первой в Брянской области оформила ежемесячную выплату из средств материнского капитала.
20.01.2018 Рассвет
Первая брянская семья, оформившая выплату из материнского капитала, живет в Клинцовском районе - Новый ПутьПервыми на Брянщине оформили ежемесячную выплату из материнского капитала супруги Лайковы из Медведово Клинцовского района.
20.01.2018 Новый Путь
В Брянске за гонки зацеперов у «Линии» наказали 18-летнего водителя - Газета Брянские новостиВ Брянске наказали водителя автомобиля ВАЗ-2107, который устроил «покатушки» около гипермаркета «Линия».
22.01.2018 Газета Брянские новости
В Брянске на «Полтиннике» столкнулись две маршрутки: ранена женщина - БрянскToday.RuАвария произошла вчера днём Напомним, вчера, 22 января, около половины первого дня в Брянске на «Полтиннике» столкнулись маршрутки №10 и №34.
23.01.2018 БрянскToday.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuОпасную находку обезвредили спасатели Сегодня, 22 января, в городе Жуковка Брянской области были обнаружены два артиллерийских снаряда.
22.01.2018 БрянскToday.Ru
Спасли лебедей - Пламя Труда
Спасли лебедей
В Стародубском районе появился шанс у погибающих лебедей. Пруд в селе Демьянки, на котором жили птицы, замерз.
Пламя Труда
За продажу наркотиков в Брянске осудят банду из 3 парней и 4 девушек - Газета Брянские новости
За продажу наркотиков в Брянске осудят банду из 3 парней и 4 девушек
Брянский суд рассмотрит уголовное дело троих парней и четырёх девушек, обвиняемых в торговле наркотиками в составе преступной группировки.
Газета Брянские новости
Мошенник выманил у брянчанки 48 тысяч за «раскрутку» её бизнеса в соцсети - Газета Брянские новости
Мошенник выманил у брянчанки 48 тысяч за «раскрутку» её бизнеса в соцсети
В Трубчевском районе Брянской области отправили под суд мужчину, обвиняемого в интернет-мошенничестве.
Газета Брянские новости
В Брянске открывается выставка декоративно-прикладного творчества - РассветУникальные работы и магию росписи по стеклу можно увидеть на персональной выставке мастера декоративно-прикладного творчества, члена Брянского отделения международной общественной ассоциации «Союз дизайнеров» Галины Королевой .
23.01.2018 Рассвет
ПОБЕДИЛИ НАРГИЗА и ШИРАЗ - Пламя ТрудаЕЩЕ в начале декабря 2017-го года редакция нашей газеты объявила конкурс на лучший рассказ на тему «Празднование Нового Года странами мира».
23.01.2018 Пламя Труда
В Брянске пройдет фестиваль в память о блокаде Ленинграда - БрянскToday.RuОн получил название «Пока сердца стучатся, помните!» В четверг, 25 ноября, в Брянске пройдет III открытый областной конкурс-фестиваль детского и юношеского творчества «Пока сердца стучатся, помните!».
22.01.2018 БрянскToday.Ru
Брянцы увидят «Полёт фантазии» в ДК БМЗ - Пламя Труда
Брянцы увидят «Полёт фантазии» в ДК БМЗ
24 января в народном музее этнографии и ремесел Брянского областного методического центра «Народное творчество» (ДК БМЗ) состоится открытие персональной выставки мастера декоративно-прикладного творчества Галины Королёво
Пламя Труда
На Брянщине помнят о Ленинградской блокаде - Рассвет
На Брянщине помнят о Ленинградской блокаде
25  января в городском доме культуры Советского района г. Брянска пройдет III открытый областной конкурс-фестиваль детско-юношеского творчества «Пока сердца, стучатся, помните!», посвященный Дню снятия блокады города Ленинграда.
Рассвет
Казачий тур по городам Брянской области - Новый Путь
Казачий тур по городам Брянской области
Государственный казачий ансамбля песни и танца «Ставрополье» с гастрольным туром выступит с 9 по 13 февраля в Карачеве, Фокино, Брянске, Клинцах и Новозыбкове.
Новый Путь
Брянские любители покатушек продолжили дразнить полицию - Газета Брянские новостиБрянские любители покатушек продолжили дразнить полицию, на этот раз гонки устроили в Севске.
23.01.2018 Газета Брянские новости
Награды полицейским - Bryansk032.ruГлава города Александр Хлиманков вручил памятные медали сотрудникам брянской полиции.
23.01.2018 Bryansk032.ru
NQRTJhs2Ej8 - Sport-32.ruБрянские футболистки провели очередной матч Первенства “Черноземья”. Соперницами команды Дмитрия Зарина стали спортсменки из ФК “Куряночка” (Курская область).
22.01.2018 Sport-32.ru
Брянские акробатки покажут навыки на чемпионате России - Газета Брянские новости
Брянские акробатки покажут навыки на чемпионате России
Брянские акробатки выступят на чемпионате России, они отправились на соревнования в составе сборной Центрального федерального округа.
Газета Брянские новости
Брянские динамовцы провели первую тренировку на заснеженном газоне - Газета Брянские новости
Брянские динамовцы провели первую тренировку на заснеженном газоне
Футболисты Брянского «Динамо» провели первую тренировку на своей базе в Отрадном.
Газета Брянские новости
«Матч ТВ» расскажет об экс-вратаре брянского «Динамо» Мандрыкине 23 января - Газета Брянские новости
«Матч ТВ» расскажет об экс-вратаре брянского «Динамо» Мандрыкине 23 января
Телеканал «Матч ТВ» 23 января покажет фильм о бывшем вратаре брянского «Динамо» Вениамине Мандрыкине в рамках документального цикла «Утомлённые славой».
Газета Брянские новости
Телеканал «Брянская губерния» запустил онлайн вещание - БрянскToday.RuТеперь прямой эфир доступен и в Интернете На официальном сайте телеканала «Брянская губерния» началось онлайн вещание.
23.01.2018 БрянскToday.Ru
«Брянский химзавод им. 50-летия СССР» успешно развивается и гасит налоговые долги, копившиеся с 2008–2015 годов - Администрация областиМы уже сообщали, что 19 января состоялась рабочая встреча  Губернатора Брянской области Александра Богомаза с генеральным директором АО «Брянский химический завод имени 50-летия СССР» Андреем Михайловым.
23.01.2018 Администрация области
В Брянске прошли общественные слушания законопроектов по молодежной политике и добровольчеству - Администрация областиОбщественная палата Брянской области при поддержке управления молодежной политики и общественных проектов департамента внутренней политики Брянской области провела «круглый стол» по обсуждению проекта федерального закона
23.01.2018 Администрация области
Как установили сотрудники полиции, подозреваемый незаконно срубил три дуба, причинив ущерб в размере 65 000 рублей.
23.01.2018 УМВД по Брянской области
Причиненный ущерб составил 190 000 рублей. С сообщением о краже в полицию обратилась 41-летняя жительница Унечи.
23.01.2018 УМВД по Брянской области