Новости города БезФормата.Ru
Дятьково
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

 

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Жители ЦФО все чаще берут кредит в интернете - Vbryanske.ComЗа первые три месяца этого года общий объем онлайн-займов в Черноземье составил 160,921 млн рублей.
27.06.2017 Vbryanske.Com
Прошло очередное заседание комитета областной Думы по бюджету, налогам и экономической политике.
27.06.2017 Газета Деснянская правда
На Брянщине все больше становится приемных родителей и опекунов детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации - оставшихся без попечения родителей.
27.06.2017 Пенсионный фонд
Потребительская корзина подорожала с января на 10 процентов - Газета Брянские новостиРосстат сообщил о подорожании почти на 10 процентов минимального набора продуктов питания в России за период с января по май, рост составил более чем 4 тысяч рублей и обусловлен увеличением стоимости овощной продукции.
26.06.2017 Газета Брянские новости
«Надежда» и ВТБ 24: оформить ипотеку стало проще - Газета Брянские новостиВам нужна ипотека, но вы сомневаетесь, что сможете  убедить банк в своей платежеспособности?
26.06.2017 Газета Брянские новости
«ПРЯМОЙ» РАЗГОВОР - Администрация Дубровского районаВ минувшую пятницу в редакции газеты "Знамя труда" состоялась "прямая линия" с участием начальника отдела Пенсионного фонда РФ в Дубровском районе  В.Н.
26.06.2017 Администрация Дубровского района
На Брянщине все больше становится приемных родителей и опекунов детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации - оставшихся без попечения родителей.
26.06.2017 Администрация Дубровского района
Прокуратура Суземского района не согласилась с проектом правового акта об установлении дополнительных пенсий выборным должностным лицам.
26.06.2017 Прокуратура Брянской области
В Почепе и на объездной под Брянской тушили воспламенившиеся на ходу грузовики - Брянская улицаВ Брянской области два грузовика загорелись во время движения 26 июня. Как сообщает пресс-служба ГУ МЧС, о произошедшем в Почепе стало известно в 8 часов вечера.
27.06.2017 Брянская улица
В Брянске на Красноармейской иномарка провалилась в люк - Брянская улицаЧП произошло вечером 26 июня на улице Красноармейской в районе площади Партизан.
26.06.2017 Брянская улица
Брянские спасатели ликвидировали последствия непогоды - МЧСБрянские спасатели совместно с энергетиками и представителями коммунальных служб города Брянска ликвидировали последствия непогоды,
26.06.2017 МЧС
Два брянца ответят перед законом за 7 тысяч бутылок пойла - Газета Брянские новости
Два брянца ответят перед законом за 7 тысяч бутылок пойла
Двое жителей Брянска предстанут перед судом, им предъявлено обвинение в продаже контрафактного алкоголя.
Газета Брянские новости
В Брянске задержали Куприянова и еще троих противников строительства храма - Газета Брянские новости
В Брянске задержали Куприянова и еще троих противников строительства храма
В Брянске полиция задержала жительницу Бежицкого района, а также представителей КПРФ Александра Куприянова, Константина Павлова и Сергея Кузнецова,
Газета Брянские новости
Брянский чиновник пояснил, почему погибли дети в перинатальном центре - Газета Брянские новости
Брянский чиновник пояснил, почему погибли дети в перинатальном центре
Скандал вокруг перинатального центра в Брянске, где погибли 12 младенцев, получил всероссийский резонанс – о ЧП подробно рассказал телеканал «Россия 24».
Газета Брянские новости
граффити1 - 24Tv.ProВ Брянске накануне Дня молодежи России состоялась акция по нанесению граффити на забор и стены ДК Володарского района.
27.06.2017 24Tv.Pro
Чтобы быть счастливым, нужно спать ровно 7 часов и 6 минут - 24Tv.ProПо данным нового исследования с участием 2000 человек, абсолютно счастливые люди спят именно столько.
27.06.2017 24Tv.Pro
IMG_8967.JPG - Администрация Красногорского районаВ минувшую среду в Красногорском межпоселенческом культурно-досуговом центре было многолюдно.
26.06.2017 Администрация Красногорского района
Брянцы вспомнили об авторе знаменитой песни «Дрогой длинною» - Газета Брянские новости
Брянцы вспомнили об авторе знаменитой песни «Дрогой длинною»
Брянские общественники предложили составить список знаменитых земляков и ежегодно чествовать их.
Газета Брянские новости
Читайте, дети, летом книги! - Газета Восход
Читайте, дети, летом книги!
Летний читальный зал открылся и в Калинковской сельской библиотеке. На празднике, состоявшемся по этому поводу, юным читателям была представлена интересная выставка детский книг и журналов о приключениях, о детях и лете,
Газета Восход
В городском парке прошел праздник  «День Пушкина» - Газета Восход
В городском парке прошел праздник «День Пушкина»
Литературное творчество Александра Пушкина сопровождает нас в течение всей жизни.
Газета Восход
Спартакиада среди трудовых коллективов Володарского района - Единая РоссияНа стадионе «Локомотив» в пятницу, 23 июня, прошла спартакиада среди работников трудовых коллективов предприятий и организаций Володарского района города Брянска.
26.06.2017 Единая Россия
На фестивале здоровья победило «Брянскпиво» - Брянская улицаВ день здоровья 23 июня в Володарском районе прошёл спортивный фестиваль среди местных предприятий.
27.06.2017 Брянская улица
ЖФК “Драйв 32” примет участие в чемпионате России по пляжному футболу - Sport-32.ruЖенский футбольный клуб «Драйв 32» примет участие в Международных футбольных играх в Санкт-Петербурге и Чемпионате России по пляжному футболу в Казани.
26.06.2017 Sport-32.ru
В солдатском строю - Газета Вестник
В солдатском строю
С 5 июня на базе Брасовской средней общеобразовательной школы имени В.А. Алексютина проходили учебно-полевые сборы для юношей, окончивших 10 классов.
Газета Вестник
Трудовые коллективы Володарского района Брянска показали спортивную удаль - Газета Брянские новости
Трудовые коллективы Володарского района Брянска показали спортивную удаль
На стадионе «Локомотив» прошла спартакиада среди работников трудовых коллективов предприятий и организаций Володарского района города Брянска.
Газета Брянские новости
В центре Брянска варвары в воскресенье тайно спилили более 30 лип - Газета Брянские новости
В центре Брянска варвары в воскресенье тайно спилили более 30 лип
Напротив памятника Летчикам на Рославльской улице в воскресенье очень быстро спилили более тридцати лип на аллее.
Газета Брянские новости
симферополь - 24Tv.ProОб этом сообщили в Брянском международном аэропорту.  По сообщению группы аэропорта в соцсетях, рейс "Симферополь - Брянск" задержан по технической причине.
27.06.2017 24Tv.Pro
Самого бедного депутата Брянской облдумы Пантелеева лишили зарплаты - БрянскToday.RuНа время следствия народный избранник помещен в СИЗО Депутата Брянской областной думы Игоря Пантелеева лишили ежемесячных денежных выплат на осуществление депутатской деятельности.
27.06.2017 БрянскToday.Ru
Газ для брянцев станет дороже почти на 4 процента - Газета Брянские новостиОчередное повышение цен на газоснабжение в Брянской области произойдет с 1 июля.
27.06.2017 Газета Брянские новости
1 июля 2017 года на территории поселка Радица-Крыловка (ул. Комсомольская, д. 2А) состоится II Международный фестиваль традиционной казачьей культуры «Брянская станица»,
27.06.2017 Заря
В Брянске водитель избил пешехода на парковке во дворе дома - БрянскToday.Ru40-летний пострадавший попал в больницу с сотрясением мозга Инцидент произошел 26 июня в 8 часов 30 минут во дворе дома №55 в микрорайоне Московском Бежицкого района Брянска.
27.06.2017 БрянскToday.Ru